Телефоном
Колектори починають своє «знайомство» з боржниками телефоном. І вже на цьому етапі багато позичальників припускаються низки помилок. Унаслідок цього в колекторів складається негативне враження про людину, що призводить до виникнення проблем.
Юристи радять спілкуватися з колекторами ввічливо. Дізнайтеся всю інформацію про це агентство і конкретно про того, хто телефонує. При цьому також можна поцікавитися, чи не змінилися реквізити компанії – так ви зарекомендуєте себе як компетентний позичальник. Не забувайте вмикати запис дзвінків, але обов'язково повідомте про це колектора – це убезпечить вас від хамського тону розмови. Не варто надавати додаткові відомості, наприклад про родичів. Розмовляйте стримано, ігноруйте провокації. Не відповідайте на дзвінки в нічний час – колектори повинні дотримуватися правил. Якщо ви хоч раз відповісте вночі – вони почнуть телефонувати лише в цей час доби.
Поштою
Якщо ви відповідаєте на офіційний лист, надсилайте рекомендований лист з повідомленням про вручення отримувачу. Друга порада: завжди пишіть правильно і грамотно. В ідеалі скористайтеся допомогою юриста, але також можна подивитися шаблони в інтернеті. Завжди зберігайте всі листи, повідомлення, e-mail. Якщо надалі справа дійде до суду, ці докази можуть відіграти важливу роль.
За особистої зустрічі
Звичайно, бажано не допускати, щоб ця ситуація сталася. Але якщо цього не уникнути, є кілька рекомендацій. Обирайте місце зустрічі самостійно і відмовляйтеся говорити з колектором, якщо він приходить без попередження. Перед початком розмови вивчіть усі документи: паспорт співробітника агентства, договір із банком чи іншою кредитною компанією. Щойно ситуація вийде з-під вашого контролю, викликайте поліцію. У цьому разі ви можете керуватися законом про особисту недоторканність, а також недоторканність майна, яке вам належить. На зустріч запросіть свідка і бажано зафіксувати всі деталі на відео та фото.
Насправді уникнути зустрічі з колектором цілком реально (ми розглядали популярні способи в цій статті). Пам'ятайте, що багато перевірених МФО охоче йдуть боржникам назустріч і допомагають погасити кредит максимально безболісно.